「言われたことを言われた通りにやったのに、ズレていると言われた」——これは目的の深掘りができていないサインです。Why型質問で本当の目的に到達する方法を解説します。
目的の深掘りとは
目的の深掘り(purpose drilling)は、「なぜそれをやるのか?」を3〜5回繰り返して、本当の目的にたどり着く思考法。「なぜなぜ分析」を原因追究ではなく目的追究に応用したものです。
なぜなぜ分析が「過去の原因」を遡るのに対し、目的の深掘りは「未来の目的」を上に登る思考。両者を使い分けると、仕事の解像度が一気に上がります。
5ステップ
ステップ1:依頼・タスクを1文で書く
「営業資料を作る」など。
ステップ2:「なぜそれをやるのか?」を1回問う
「契約を取るため」
ステップ3:さらに「それは何のため?」
「来期の売上目標達成のため」
ステップ4:もう1段「それは何のため?」
「会社の成長フェーズに合わせた採用拡大のため」
ステップ5:実用的な階層で止める
最上位までいくと「人類の幸福のため」になる。実務で行動が変わる階層で止める。
ビジネスでの例
「Slackに通知システムを入れたい」という依頼を受けたとき。
- なぜ?:チームの情報共有がスムーズになる
- なぜ?:意思決定のスピードを上げる
- なぜ?:競合より早くプロダクトを出す
- なぜ?:来期のシェア獲得に向けたタイミング戦略
→ 本当の目的が見えると、「Slack通知」より優先度の高い手段(例:定例の意思決定会議の頻度を上げる)が見つかることもある。目的の深掘りで、手段の発想範囲が広がるのが面白いところ。
やり方のコツ
コツ1:相手の感覚を引き出す
依頼者本人も目的を言語化できていないことが多い。「こう理解しているんですが、合っていますか?」と仮説を添えると引き出しやすい。
コツ2:書きながらやる
頭の中だけだと階層がぼやける。紙やテキストで階層を可視化。
コツ3:5階層を目指さない
3階層で止まることも多い。実用的な階層を見極める判断が大事。
よくある失敗
失敗1:抽象論に逃げる
「会社のため」「世の中のため」レベルで止めると、現場の打ち手が変わらない。
失敗2:「なぜ?」を反抗的に聞く
口調次第で相手が固まる。「動きたいので背景を」と前向きな枕詞をつける。
失敗3:1度きりで終わる
プロジェクトが進むと目的が変わる。節目で再深掘りするのが王道。
鍛え方
その日のタスクの中で、最も大きい1つに対して目的を3階層書き出す習慣。慣れると数秒で頭の中で完結するようになります。
まとめ
目的の深掘りは、仕事の解像度を一段上げる思考の基本動作。要点:
- 「なぜ?」を3〜5回上に登る
- 実用的な階層で止める
- 仮説を添えて聞く
- 紙に書いて可視化
→ 目的思考全体の体系は目的思考とは?「そもそも何のため?」で仕事の質が変わるで解説しています。