GoogleやIntelで採用された目標管理フレームワークがOKR。野心的な目標と測定可能な結果指標を組み合わせる仕組みを解説します。

OKRとは

OKR（Objectives and Key Results）は、「定性的な目標（Objective）」と「定量的な達成指標（Key Results）」の組み合わせで目標管理を行うフレームワーク。1970年代にIntelで生まれ、Googleを通じて世界中の企業に普及しました。

  • O（Objective）：野心的・定性的な目標。「やり甲斐があり、覚えやすく、3〜10語で表現」
  • KR（Key Results）：その達成度を測る具体的な指標。3〜5個、定量的、達成度70%が成功目安

OKRの特徴

  1. 野心的：「楽勝で達成できる」目標は意図的に避ける（ストレッチゴール）
  2. 透明性：全員のOKRを社内で公開し、相互理解を深める
  3. 短期サイクル：四半期ごとに見直す

ビジネスでの例

  • O：プロダクトの利用体験を業界トップレベルにする
  • KR1：NPSを30から60に上げる
  • KR2：ログイン後の主要操作を3クリックから2クリックに減らす
  • KR3：月次解約率を5%から3%に下げる

3つすべてが定量で計測できるので、進捗が一目で分かります。

KPIとの違い

KPIは「業務の継続的な健全性」を測る指標、OKRは「変革・成長」を促す目標。両者は補完関係にあります。

まとめ

  • 定性目標 × 定量指標の組み合わせ
  • 野心的なストレッチゴール
  • 四半期サイクルで見直し
  • KPIとは目的が違う

→ 目的思考全体は目的思考とは？「そもそも何のため？」で仕事の質が変わるもあわせて。